Prevádzkovateľ
V4IN s.r.o.
Sídlo: Čierna Voda 421, 925 06 Čierna Voda (okres Galanta), Slovensko
IČO: 52639959
DIČ: 2121095064
IČ DPH: SK2121095064
Kontaktná osoba: Ing. Gábor Renczes
E-mail: gabor@renczes.sk
Telefón: +421 905 447 611
(ďalej len „Prevádzkovateľ“)
1. Čo sú osobné údaje?
Osobné údaje sú akékoľvek informácie týkajúce sa identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osoby (napr. meno, e-mailová adresa, telefónne číslo, IP adresa, lokalizačné údaje a pod.).
2. Čo je spracúvanie osobných údajov?
Spracúvanie je akákoľvek operácia s osobnými údajmi – najmä ich získavanie, uchovávanie, zmena, poskytovanie alebo vymazanie – bez ohľadu na to, či sa vykonáva automatizovanými alebo neautomatizovanými prostriedkami.
Prevádzkovateľ v súčasnosti nemá určenú zodpovednú osobu (DPO).
3. Rozsah a zdroj spracúvaných osobných údajov
Prevádzkovateľ získava osobné údaje priamo od vás, napríklad keď nás požiadate o cenovú ponuku, zadáte objednávku alebo nás kontaktujete.
- Kontakt, žiadosť o cenovú ponuku: meno, telefónne číslo, e-mailová adresa, mesto/obec, obsah správy, predmet záujmu, parametre okien.
- Fotografie a dokumenty dobrovoľne priložené k formuláru (napr. fotky okien), ktoré môžu obsahovať aj osobné údaje.
- Pri objednávke: adresa, fakturačné a dodacie údaje.
- Technické údaje pri používaní webu: IP adresa (uchovávaná výlučne v nevratne hašovanej podobe na ochranu pred zneužitím), údaje o prehliadači a – s vaším súhlasom – identifikátor reklamného kliknutia (Google Ads gclid) a parametre kampane (utm).
4. Právny základ a účel spracúvania
Právne základy:
- Váš súhlas – napr. pri odoslaní formulára, marketingová komunikácia, štatistické a reklamné cookies (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR).
- Predzmluvné opatrenia a plnenie zmluvy – vypracovanie cenovej ponuky, spracovanie objednávky, fakturácia, dodanie, montáž (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR).
- Plnenie zákonnej povinnosti – účtovné a daňové predpisy (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR).
- Oprávnený záujem – ochrana webu a formulára pred zneužitím (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).
Účel spracúvania:
- Vybavenie žiadostí o cenovú ponuku, komunikácia so zákazníkom
- Spracovanie objednávok, fakturácia, dodanie a montáž
- Vybavovanie reklamácií a záručného servisu
- Plnenie zákonných povinností
- So súhlasom: meranie návštevnosti webu a účinnosti reklamy
5. Automatizované rozhodovanie a webový asistent
Prevádzkovateľ nevykonáva automatizované individuálne rozhodovanie ani profilovanie v zmysle čl. 22 GDPR.
Na webovej stránke je k dispozícii webový asistent (chatovacia bublina), ktorý odpovedá na všeobecné otázky o našich službách z vlastnej vedomostnej databázy Prevádzkovateľa. Zadanú správu spracúva poskytovateľ jazykového modelu prevádzkovaný v Európskej únii, ktorý správy neukladá ani nepoužíva na trénovanie; Prevádzkovateľ konverzáciu neuchováva, vedie len prevádzkové počítadlá na ochranu pred preťažením (oprávnený záujem, čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR). Do chatu prosím nezadávajte osobné údaje – na žiadosť o ponuku použite formulár. Orientačná cena vypočítaná formulárom je informatívny odhad podľa verejného vzorca, nie automatizované rozhodnutie.
6. Doba uchovávania
Údaje zadané pri žiadosti o cenovú ponuku uchovávame počas platnosti ponuky, najdlhšie však 2 roky od kontaktu, ak nedôjde k uzavretiu zmluvy. V prípade zmluvy spracúvame osobné údaje po dobu potrebnú na plnenie zmluvných práv a povinností (vrátane záručnej doby) a do uplynutia zákonných archivačných lehôt. Po ich uplynutí sú údaje vymazané.
7. Príjemcovia osobných údajov
Prevádzkovateľ môže poskytnúť údaje nasledujúcim partnerom v rozsahu nevyhnutnom na plnenie zmluvy:
- Prepravné a montážne partnerské firmy
- Účtovník, daňový poradca
- Poskytovatelia IT služieb (hosting a server v rámci Európskej únie)
- So súhlasom: Google Ireland Ltd. (Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager) – pozri časť o cookies
8. Bezpečnosť údajov
Prevádzkovateľ zabezpečuje ochranu osobných údajov primeranými technickými a organizačnými opatreniami (napr. šifrovaný prenos – HTTPS, ochrana heslom, obmedzenie prístupu, šifrované ukladanie, pravidelné zálohovanie).
9. Cookies a meranie
Webová stránka používa nasledujúce kategórie cookies a podobných technológií. Štatistické a reklamné cookies sa aktivujú výlučne s vaším predchádzajúcim súhlasom; svoje rozhodnutie môžete kedykoľvek zmeniť tlačidlom „Nastavenia cookies“ v pätičke.
- Nevyhnutné – na fungovanie webu a zapamätanie vašej voľby cookies (
renczes_consent_v1, lokálne úložisko prehliadača, 12 mesiacov). Patrí sem aj dočasné uloženie identifikátorov kampane (gclid, utm) prvej strany (najviac 90 dní), ktoré sa použijú len pri odoslaní formulára. - Štatistika – Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.): meranie návštevnosti a používania stránky. Podľa nastavenia Google Consent Mode v2 sa bez súhlasu neukladajú žiadne identifikačné cookies.
- Reklama – meranie konverzií a remarketing Google Ads: prepojenie kliknutí na reklamu so žiadosťami o ponuku a meranie účinnosti reklám.
O spracúvaní údajov spoločnosťou Google: policies.google.com/privacy.
10. Vaše práva
- Právo na prístup k údajom (čl. 15 GDPR)
- Právo na opravu (čl. 16 GDPR)
- Právo na vymazanie (čl. 17 GDPR)
- Právo na obmedzenie spracúvania (čl. 18 GDPR)
- Právo na prenosnosť údajov (čl. 20 GDPR)
- Právo namietať proti spracúvaniu (čl. 21 GDPR)
- Právo odvolať súhlas – odvolanie nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním
- Právo podať sťažnosť dozornému orgánu
11. Kontakt na prevádzkovateľa
Na uplatnenie svojich práv nás môžete kontaktovať:
E-mail: gabor@renczes.sk
Poštová adresa: V4IN s.r.o., Čierna Voda 421, 925 06 Čierna Voda (okres Galanta), Slovensko
12. Podanie sťažnosti
Ak sa domnievate, že boli porušené vaše práva, môžete sa obrátiť na dozorný orgán:
Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27
Telefón: +421 2 3231 3214
E-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk
Web: dataprotection.gov.sk
Účinné od 1. októbra 2026.